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 IDENTIDAD DIGITAl

¿QUE ES? 

Es el conjunto de imagenes en Internet sobre nosotros y que componen la imagen que los demás tienen de nosotros: datos personales, imágenes, noticias, comentarios, gustos, amistades, aficiones, etc.

TIPOS

• Social. Se construye navegando por las redes sociales a partir del reconocimiento de los demás sin ni siquiera llegar a comprobar si esa identidad es real o no.

• Subjetiva. Depende de cómo los demás perciban a esa persona a través de las informaciones que genera.

• Valiosa. A veces personas y empresas navegan por las redes sociales para investigar la identidad digital de un candidato y tomar decisiones sobre él/ella.

• Indirecta. No permite conocer a la persona directamente sino las referencias publicadas de esa persona.

• Compuesta. La identidad digital se construye por las aportaciones de la misma persona y también por otras personas sin la participación o consentimiento del mismo.

• Real. La información de la identidad digital puede producir efectos positivos y negativos en el mundo real.

• Dinámica. La identidad digital no es una foto instantánea sino que está en constante cambio o modificación.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS

• Analizar la repercusión de las acciones de una marca

  Gracias al Brand Listening, las marcas pueden conocer las opiniones y comentarios de prospects, clientes actuales y no clientes respecto a las distintas acciones que ponen en marcha.

• Detectar posibles crisis de reputación en tiempo real

  De igual modo, conocer lo que se dice sobre la marca le permitirá involucrarse y participar con sus seguidores, transmitiendo cercanía y transparencia y, sobre todo, que les importa. 

• Observar y analizar el comportamiento de nuestra competencia

  Como marca, saber qué hace la competencia o identificar una debilidad en tiempo real sobre determinado producto o servicio permite aumentar la velocidad de reacción.

• Mejorar la experiencia de atención al cliente

  Entre todos los elementos que pueden diferenciar una marca de la competencia, la atención y servicio al cliente es sin duda clave, y es que depende exclusivamente de ella.

DESVENTAJAS

•  Menor contacto presencial

  Las pantallas son muy atractivas para los ojos, y es ahí donde reside el peligro.

  Cuando uno se distrae demasiadamente con las redes sociales, se arriesga a perder el contacto cara a cara, que forma parte de nuestra condición humana.

  Seguro es genial acceder a tanto entretenimiento en la mano, pero no se puede renunciar a la conexión directa con otras personas.

  Como todo en la vida, el equilibrio es la fórmula secreta para sacarle el máximo provecho a las dos experiencias.

•  Riesgos a la imagen personal

  Ubicarse de manera incontrolada en las redes sociales puede complicar tu carrera profesional.

  Las empresas han valorado bastante la conducta de sus potenciales nuevos empleados.Por esa razón, mirar sus perfiles antes de la contratación se ha vuelto una práctica común.

  Todo lo que uno publica en estas redes produce una impresión sobre su comportamiento.

  Por eso la responsabilidad es una gran aliada en la tarea de mantener una imagen que le suene bien al mercado en que actúas.

• Peligros a la seguridad

  Alineado con el consejo anterior, cuidar tu imagen y lo que publicas también es importante para tu seguridad personal.

  Es muy fácil agregar tu geolocalización a una publicación o hasta ingresar todos tus pasos en aplicaciones pensadas exactamente para eso, como Foursquare.

  No es recomendable avisar desde las redes sociales cuando salimos de vacaciones o estaremos fuera de nuestro hogar, ya que está comprobado que los ladrones pueden vigilarnos desde los medios sociales para obtener ese tipo de información.

•  Posibles crisis de imagen

  Una publicación prejuiciosa o una campaña de publicidad ofensiva. Estos son ejemplos de deslices que pueden destrozar la imagen de una empresa.

  En las redes sociales, las informaciones circulan en un ritmo muy acelerado. Por lo tanto, si una empresa publica algo que llama la atención negativamente, el tiempo para corregir el error y explicarlo es muy corto.

  Así que en estos espacios les conviene a las empresas planificar bien sus contenidos, para evitar una crisis de imagen. También es muy importante conocer bien a tu audiencia, estar actualizado con las cuestiones sociales y evitar prejuicios o parcialidades.

• Mezcla del perfil corporativo con el personal

  No importa si tienes un micronegocio o una grande corporación, debes estar consciente de los límites entre tu trabajo y tu vida personal.

  Aunque el ADN de la marca lleve mucho de tu personalidad y creencias, la marca debe tener un tono de voz propio y una manera particular de comunicarse.

  
  Ya seas dueño, gerente o empleado, debes aprender a ser imparcial cuando estés hablando desde un perfil corporativo, respetando la voz y el tono de la marca, bien como sus principios y creencias.

• Críticas negativas y trolls

  En las redes sociales, aunque una empresa sea siempre respetuosa y no esté involucrada en ninguna crisis de imagen, es imposible agradar a todos.

  Y, sin razón aparente, las personas escondidas detrás de las pantallas pueden escribir un sinfín de malas críticas a respeto de tu producto o servicio. Debes aprender a lidiar con ellas de la mejor forma.

  Mientras más éxito comiences a tener en tu blog o en tus canales sociales, es más probable que encuentres algún troll — o un grupo de ellos — que tratarán de importunarte con comentarios y falta de educación.

¿Qué conforma mi identidad digital en Internet?

Puede que tengas una idea más o menos aproximada de los datos básicos que conforman tu identidad digital, pero que aun así te sigas preguntando: «¿qué otros datos o información conforman mi identidad digital?», ya que, como hemos dicho más arriba, la identidad digital se construye a través de diferentes factores.

Así, la identidad digital en Internet depende de una serie de información que está disponible para el resto de usuarios:

• Nombres de usuario o nicks: el nombre que usas al interactuar en plataformas o servicios online.
• Avatar: ¿usas una imagen real o una foto que te representa? ¿Qué dice tu avatar sobre ti?
• Servicios que usas: en la vida analógica te definen factores como la ropa que usas, las películas que ves, los deportes que te gustan, los alimentos que consumes y mil factores más. En el mundo online tu imagen
• Publicaciones: las cosas que dices en Internet, cuándo las dices y cómo las dices también contribuyen a crear tu identidad digital.
• Contactos: ¿con quién te relacionas? ¿Tienes muchos o pocos seguidores? ¿Son tus contactos de Internet amigos o conocidos en la vida real?
• Aportaciones y valoraciones: ¿interactúas en otros contenidos? ¿Qué tipo de comentarios dejas? ¿Cómo te valoran a ti otros usuarios?
• Enlaces: ¿qué tipo de contenido te gusta enlazar? ¿Eres más de memes, blogs, periódicos online, webs oficiales, etc.?

Peligros para la identidad digital

El rastro que dejamos en Internet es una puerta abierta para que los ciberdelincuentes encuentren debilidades que les permitan acceder a nuestros datos y realizar ataques contra nuestra privacidad, a través del robo de datos o técnicas de phishing, lo que puede tener consecuencias muy negativas, ya que la información personal se puede usar para diferentes fines.

Uno de los mayores peligros para la identidad digital y, por extensión para las propias personas, es suplantación de identidad, puesto que al hacerse pasar por nosotros, los ciberdelincuentes pueden no solo dañar nuestra reputación en la Red y fuera de ella, también pueden robarnos dinero (si acceden a nuestras cuentas bancarias), abrir cuentas con nuestro nombre, acumular deudas o cometer otros delitos que quedarían vinculados a nuestro nombre.

¿Cómo proteger mi identidad digital?

Para evitar ser víctimas de suplantación de identidad, debemos proteger nuestra identidad digital y eso conlleva tomar ciertas precauciones a la hora de conectarnos y navegar por Internet.

Si quieres saber cómo proteger la identidad digital, a continuación encontrarás una serie de consejos a seguir, incluido cómo borrar información sobre ti en Internet:

• No empleando redes WiFi desprotegidas o públicas:

Las redes WiFi no son seguras, ya deberías saberlo. Sobre todo si vas a enviar algún tipo de información confidencial como datos personales, contraseñas, datos bancarios, etc. Evita conectarte a través de conexiones WiFi públicas, por ejemplo en cafeterías o aeropuertos. Este tipo de redes no tienen cifrado WPA o WEP y no disponen de los protocolos de seguridad apropiados. Son uno de los métodos más habituales que usan los hackers para penetrar en equipos ajenos.

• Navegando por sitios web seguros:

Evita entrar a páginas web que no tengan certificado SSL. Este certificado es un sistema de cifrado que permite el envío de información de forma segura al servidor.

Las páginas que utilizan este certificado se caracterizan por usar el protocolo https://. Las diferenciarás fácilmente, ya que la url en la barra de direcciones comenzará por https:// en lugar de http://. Además, la dirección aparecerá en verde y con el símbolo de un candado a su lado.

• Empleando solo contraseñas seguras:

No utilices contraseñas que sean palabras comunes o relacionadas con tu persona, y mucho menos otras del estilo «123456».

Lo más recomendable es que las contraseñas tengan un mínimo de 16 caracteres y que combinen letras, números y símbolos. Una buena opción es usar un programa para la generación automática de contraseñas.

Por otro lado, se recomienda no usar nunca la misma contraseña en dos sitios distintos. Si utilizas muchos servicios online y tienes muchos passwords distintos, te aconsejamos usar un gestor de contraseñas como LastPass.

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net sobre nosotros y que componen la imagen que los demás tienen de nosotros: datos personales, imágenes, noticias, comentarios, gustos, amistades, aficiones, etc.